Tubi Endüstri, yürürlükteki yasa, yönetmelik ve kalite standartları kapsamında sürekli iyileşme ve gelişmeyi benimseyen bir yaklaşımı esas alarak, “Müşteri ve Kullanıcı Memnuniyeti temelli bir hizmet sunumu” gerçekleştirmeyi amaçlar.
Bu amaçla;
- Müşteri Odaklılık
Tubi Endüstri mevcut ve gelecekteki müşteri ihtiyaçlarını anlamak için çalışır, müşteri şartlarına uymaya çabalar, müşteri beklentilerini de karşılamak için önlemler ve kararlar alır.
- Kişilerin Katılımı
Çalışanlar bir kuruluşun temelidir. Çalışmalara ve kararlara tam olarak dahil edilmeleri, kendi yeteneklerini kuruluşun yararına kullanmalarını sağlar.
- Süreç Yaklaşımı
Uygun kaynaklar ve faaliyetler bir süreç olarak yönetilerek istenilen sonuçlara daha hızlı ve verimli olarak ulaşılabilir.
- Sürekli İyileştirme
Sürekli iyileştirme Tubi Endüstri’nin temel ilkelerinden biridir. Bu yüzden sürekli “Kalite ve Süreç Değerlendirme” etkinlikleri düzenlenir.
- Karşılıklı Yarara Dayalı Tedarikçi İlişkileri
Tubi Endüstri ve müşterileri,, birbirlerinden bağımsız olmalarına rağmen karşılıklı faydaya dayanan, kazan-kazan esaslı ilişki ve değerler yaratmaya çabalar.